Tendencias 2023
Tendencias en Mercadeo 2023
En Acierto Contable hemos hecho una investigación sobre las tendencias más efectivas que han estado usando las empresas a nivel mundial y que han funcionado para captar más clientes a nivel global.
Es importante que tengas esta información clara para que puedas seguir creciendo y expandiendo tu negocio por medio de las siguientes herramientas que te brindamos.
Hiperpersonalización
Estamos cada día más y más inmersos en las redes sociales, y estas cada vez se nos hacen mas llamativas.
Esto es gracias a lo que llamamos «hiperpersonalización» que tienen los algoritmos de las redes que usamos, pero
¿Cómo usamos esta hiperpersonalización sin necesidad de tener que construir un programa de los consumidores?
Nuestra tarea como emprendedores es la de diligenciar o atender las necesidades y experiencias del usuario con tu marca, empresa o firma. No somos redes sociales, eso está claro, somos marcas humanas y de valor, por lo tanto debemos ser cada día más empáticos para saber cómo podemos llegarle a nuestros posibles clientes y generar leads.
Hay que tener tres elementos muy claros para esta primera fase de Hiperpersonalización:
- Tenemos que estar pendientes de cada cliente, diferenciando el uno del dos, no podemos segmentar o echar en un solo saco a aquellos clientes que pueden tener similitudes. Trata siempre de ofrecer una Experiencia Personalizada para cada cliente
- Ten en cuenta esta palabra: Necesidades específicas. Esto hace alusión a lo que hablamos en el punto número uno. Dirigirse, tanto a las empresas como a las personas de la manera más cercana, siempre estamos conversando con seres humanos, es importante saber llamar su atención, de una manera respetuosa pero próxima.
E-mail Marketing
En primera instancia, Google o el medio que uses para tus correos puede tomar esto como spam. En segunda instancia, con una mala práctica en los correos, las personas que representan empresas se empezarán a percibir a sí mismos como un objeto o como un número, puesto que en un correo generalista no hay ningún estudio de las necesidades que nuestro cliente puede tener.
Es labor de cada empresa y del área de mercadeo investigar cuál es la manera y la ruta de interacción de cada cliente, de esta manera será mucho más efectiva nuestra comunicación con nuestros clientes.
Para hacer este tipo de seguimientos lo más recomendable es contar con ciertas herramientas informáticas para ello, o en su defecto, contar con personal o un área de mercadeo la cual se encargue de ello.
Si no cuentas con herramientas tecnológicas puedes hacer un mapa de jerarquías con imágenes que tengan una jerarquización notoria, así le dices al cliente dónde debe mirar primero, antes de saltar a otra información
El Dato es el Eje Central
Acá hacemos referencia a lo directo, todos nosotros hacemos parte de la virtualidad y del afán que conlleva estar en el internet.
Por eso debes ser:
La primera persona en decirlo.
La página que primero cargue.
Quién brinde la más pronta solución.
Evita lo que más puedas en formalismos e información que no sea de suma importancia. Lo único que el cliente quiere ver es el dato, entre más directo y fácil sea de leer mejor, entre menos tiempo se tome el receptor en captar el mensaje, mucho mejor.
Inteligencia artificial - IA
Existen diferentes tipos de inteligencia artificial que nos ayudan a saber cómo hacen las personas su recorrido.
Por otro lado, existe también maneras de como detectar patrones de compras y comportamiento de los usuarios, y así podrás también pensar en el término UX (user experiencie o experiencia de usuario en español). Con esto podremos también detectar las intenciones con las que las personas nos visitan, nos compran y también las oportunidades que tenemos en el negocio.
Entre ello está también, el saber a qué hora y qué días tenemos mayor oportunidad de hacer una entrega óptima de nuestra información
Herramientas que debes tener
- Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok.
- Chats de mensajería instantánea: Whatsapp Business, chats en tiempo real
- Si tu emprendimiento tiene la oportunidad de publicarse en Youtube, sería lo ideal comenzar a replicar el materia por la web Twitch.tv.
- Todo tipo de material audiovisual en cualquier formato será una gran ayuda y aporte para entregar la información de manera ágil y dinámica.